FAQ

 

 

お支払い・配送について

Q.支払方法はどのような種類がありますか?

A.銀行振込のみのご利用となっております。

 

Q.代金の振込先を教えてください。

A.代金の振込先は、商品購入後の当社からのメールでお伝えしております。

 

Q.送料はかかりますか?

A. 3万円未満の場合は所定の送料がかかります。(1回のご購入金額が3万円以上の場合、送料は無料です)

 

Q.注文後、何日くらいで発送されますか?

A.商品の発送は、入金確認後8営業日(土,日,祝日は定休日)以内に行います。

 

 

返品について

Q.返品は出来ますか?

A.お客様都合による商品の返品・交換は出来ません。恐れ入りますが、十分ご確認の上ご注文いただきますようお願い致します。

 

商品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一不良のある場合は、当社が送料負担の上、良品と交換いたします。

商品到着8日以内に商品名と状態を明記の上、メールにてご連絡ください。

 

※教材の使用保証期間について

 使用保証期間は、当社からの教材を受け取られた日から1年です。

 この期間を超えての保証はございませんので、あらかじめご了承ください。

 また、当社が教材の販売をやむをえず中止した場合には、使用保証期間を販売を中止した日から3カ月に短縮する場合があり

 ます。(その場合には当社WEB上に掲載いたします。)

 

 

DVDについて

Q.ポータブルDVDプレイヤーで視聴できますか?

A.DVDは、内容によりテキストファイルを含むこともあり、PCでご視聴頂くことを前提に作成しております。

そのため、ポータブルDVDプレイヤーやDVDプレイヤー(プレイステーション等のゲーム機も含む)ではご視聴いただけません。PCのDVD-ROMドライブでご視聴ください。

 

なお、動画のファイル形式は、「Windows Media オーディオ/ビデオ ファイル (.wmv)」です。

視聴方法については、お客様のPC取扱説明書をご確認ください。

 

※DVDの視聴方法はサポート対象外とさせていただきますのでご了承ください。

 

 

ログインについて

Q.パスワードを忘れたのですが。

A.ページ上部のログインボタンを押しログイン画面に進んだ後に、ページ内にある「パスワードを忘れた方」をご利用ください。